1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
Tại 36Vin, chúng tôi đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 36Vin tại https://36vin.bet.
Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 36Vin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật của 36Vin có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trên ứng dụng.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 36Vin thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:
2.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ nơi cư trú hiện tại
- Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (cho quy trình xác minh KYC)
2.2 Thông Tin Tài Chính
- Thông tin tài khoản ngân hàng (để nạp/rút tiền qua Internet Banking)
- Số điện thoại đăng ký ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
- Mệnh giá thẻ cào điện thoại đã sử dụng (nếu có)
2.3 Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
- Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng
- Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
36Vin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin nhận dạng | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh tuổi và danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Tất cả dữ liệu | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện dịch vụ và sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
36Vin camkết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:
4.1 Đối Tác Thanh Toán
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, 36Vin làm việc với các cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại có Internet Banking. Các đối tác này chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
4.2 Cơ Quan Nhà Nước & Pháp Luật
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, 36Vin có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu bắt buộc.
4.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Công Nghệ
Một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống 36Vin (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu nội bộ) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.
36Vin tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
36Vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website 36Vin.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
36Vin đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn kể cả nhân viên 36Vin
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
- Kiểm tra bảo mật và thử nghiệm xâm nhập định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người dùng
7. Quyền Của Người Dùng
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên 36Vin:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 36Vin đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@36vin.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
36Vin chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam
- Nhật ký hệ thống kỹ thuật: 90 ngày
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: 2 năm (để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh)
- Dữ liệu tiếp thị (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin
9. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi
36Vin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thu thập thông tin ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, 36Vin sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu theo quy trình bảo vệ người chơi có trách nhiệm.
10. Liên Hệ & Khiếu Nại
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của 36Vin, vui lòng liên hệ:
- Email: support@36vin.bet
- Website: https://36vin.bet
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ
